Ứng dụng AI để tạo content: 5 ví dụ trong thực tế

LinkedIn, CNET, Bankrate và những công ty khác đang thử nghiệm việc tạo nội dung AI cho SEO. Dưới đây là những bài học quan trọng để cung cấp thông tin cho chiến lược nội dung của bạn.

Bạn đang tìm kiếm một số ví dụ về cách các công ty đang sử dụng AI cho SEO thành công?

Có thể bạn đang nảy ra ý tưởng sử dụng AI cho SEO gián tiếp. Có thể bạn đã là một chuyên gia SEO đang tìm cách cải thiện hiệu quả tạo nội dung của mình. Hoặc đơn giản bạn muốn tìm hiểu thêm về thực tế áp dụng AI cho SEO.

Dù thế nào đi nữa, những công ty sử dụng AI cho SEO này sẽ mang đến cho bạn nguồn cảm hứng mà bạn cần.

1. Bài viết cộng tác của LinkedIn

LinkedIn là trang mạng xã hội phổ biến nhất dành cho những người muốn xây dựng mối quan hệ, tìm hiểu và tìm ra cách kinh doanh trực tuyến.

Chương trình bài viết cộng tác của LinkedIn đã được triển khai vào đầu năm nay và đã tiếp cận hơn 1,5 triệu người dùng tự nhiên. Các bài viết được hỗ trợ bởi AI để bắt đầu cuộc trò chuyện về các chủ đề khác nhau, sau đó được nâng cao bằng quan điểm và đóng góp của chuyên gia từ cộng đồng LinkedIn.

Nhưng với nhiều nội dung được hỗ trợ bởi AI, tại sao các bài viết cộng tác lại thành công đến vậy?

Trước hết, quyền lực của LinkedIn trong lĩnh vực này là không ai sánh kịp. Chúng đã tồn tại từ lâu và trang web tạo ra hơn 700 triệu lượt truy cập hàng tháng từ các công cụ tìm kiếm. Đây không chỉ đơn giản là một trang web thực hiện một số SEO truyền thống.

Thay vào đó, họ thử nghiệm các chiến lược và chiến thuật mới để tìm ra chiến lược và chiến thuật tốt nhất phù hợp với mình. Họ cũng đã ra mắt LinkedIn Pulse từ nhiều năm trước, tương tự như một nền tảng tin tức và viết blog cho cộng đồng.

Thứ hai, các bài viết cộng tác của LinkedIn chỉ hoạt động khi được mời, có nghĩa là bạn cần phải là chuyên gia trong lĩnh vực của mình để đóng góp cho một phần nội dung và nhận được lời mời. Đối với LinkedIn, quyền truy cập độc quyền vào nhóm nhân tài này là một mỏ vàng và đây chính xác là những gì Google EEAT đang tìm kiếm trong nội dung của bạn.

Để đổi lấy lời khuyên từ chuyên gia, những người đóng góp sẽ nhận được huy hiệu "Giọng nói hàng đầu" sau khi họ thêm một số đóng góp có tính chuyên môn cao nhất định vào tác phẩm do AI viết.

Vẫn chưa rõ số lượng đóng góp chính xác cần thiết để nhận được huy hiệu. Một số chuyên gia khuyên bạn nên viết 10-15 bài đóng góp để đủ điều kiện. Nhìn vào trang chủ các bài viết cộng tác để tìm những gì bạn có thể đóng góp.

Tuy nhiên, bắt đầu từ tháng 9, sau khi đạt mức cao nhất là 2,7 triệu lượt truy cập, chương trình bắt đầu mất đi lượng khách truy cập tự nhiên đáng kể, với nhiều trang mất chỉ mục trên Google và các công cụ tìm kiếm khác.

Đây là hệ quả của việc các thuật toán của Google đánh giá nội dung do AI viết của họ là không tốt và không đủ hữu ích, bất chấp sự đóng góp của con người đối với chúng.

2. Bankrate

• Lượt truy cập hàng tháng : 20 triệu
• Mô hình : Nội dung do AI viết với sự chỉnh sửa của con người và xác minh tính xác thực.
• Bài viết ước tính do AI viết : 213

Bankrate là một trang web liên kết lớn tập trung vào việc cung cấp lời khuyên tài chính cá nhân về các sản phẩm và dịch vụ từ thẻ tín dụng đến tiết kiệm, mua nhà và cho vay cá nhân. Nó đã hoạt động từ năm 1976 và mặc dù đây không phải là trang web tiếp thị liên kết hiện đại nhất nhưng tôi thích sự đơn giản của nó.

Bankrate đang làm điều mà hầu hết các trang blog và trang tiếp thị liên kết đều làm khi tạo ra nhiều bài viết - họ cho phép AI tạo một bài viết và sau đó nhờ một biên tập viên kiểm tra tính xác thực và đánh giá nó.

Sự khác biệt là Bankrate hoạt động trong lĩnh vực nhạy cảm của ngành YMYL (Your money your life), bao gồm tài chính cá nhân. Và Google có những nguyên tắc chặt chẽ hơn về các chủ đề YMYL.

Google nói :

"Đối với các trang về chủ đề YMYL rõ ràng, chúng tôi có tiêu chuẩn xếp hạng Chất lượng Trang rất cao vì các trang chất lượng thấp về các chủ đề như vậy có thể tác động tiêu cực đến sức khỏe, sự ổn định hoặc an toàn tài chính của một người hoặc phúc lợi hay hạnh phúc của xã hội."

Vì các bài viết của Bankrate rơi vào niche YMYL nên Google đặc biệt nghiêm ngặt, nếu họ không thích nội dung do AI viết thì chắc chắn họ sẽ không thưởng cho bài viết của Bankrate.

Tôi thích việc Bankrate đã xuất bản 213 bài báo về AI và họ rất cởi mở về việc sử dụng AI cho nội dung. Họ có tuyên bố từ chối trách nhiệm ở cuối mỗi phần:

• "Bài viết này được tạo bằng công nghệ tự động hóa và được biên tập viên trong đội ngũ biên tập của chúng tôi biên tập và kiểm tra kỹ lưỡng".

Lấy bài viết này về "Thẻ trả trước là gì" làm ví dụ, nếu không có tuyên bố từ chối trách nhiệm, tôi sẽ không thể biết liệu AI hay con người đã viết nó.

Tuy nhiên, trong vài tháng gần đây, Bankrate bắt đầu hiển thị tuyên bố từ chối trách nhiệm ít thường xuyên hơn, đồng nghĩa với việc họ đã ngừng sử dụng nội dung do AI viết cho nhiều bài viết.

Từ 213 bài báo hồi đầu năm, chúng đã giảm xuống chỉ còn 90 bài vào thời điểm viết bài.

Tôi đã kiểm tra điều này bằng cách thêm tham số tìm kiếm:

1. site:https://www.bankrate.com "This article was generated using automation technology"

Không có gì lạ khi thấy các công ty ngừng sử dụng các bài báo do AI viết. Tôi thấy các công ty khác cũng làm điều tương tự và loại bỏ hoàn toàn AI. Có một số lý do để làm điều này: AI không tiết kiệm đủ thời gian cho Bankrate hoặc nội dung AI không hoạt động tốt trên các công cụ tìm kiếm.

Mặc dù chúng tôi không thể chắc chắn về lý do, nhưng Bankrate là một trong những công ty đầu tiên thử nghiệm các bài báo do AI tạo ra và phần lớn nội dung của chúng được xếp hạng trên đầu các công cụ tìm kiếm trong nhiều tháng trong suốt năm 2023. Vì vậy, chúng tôi có thể nói một cách an toàn rằng AI nội dung có thể được xếp hạng nếu nó được coi là hữu ích, chính xác và được kiểm chứng thực tế.

Điều này đưa chúng ta đến công ty tiếp theo sử dụng nội dung do bot tạo ra nhưng không đạt được thành công của các công ty trước đó: CNET.

3. CNET

• Lượt truy cập hàng tháng : 25 triệu
• Mô hình : Nội dung được AI hỗ trợ
• Ước tính số bài viết do AI viết : 70

CNET có lẽ là trang web đánh giá công nghệ được truy cập nhiều nhất ở Hoa Kỳ. Trang web này đã tạo dựng được danh tiếng của mình như một cơ quan truyền thông đáng tin cậy bằng cách đánh giá các sản phẩm cũng như đăng tải các ý kiến và tin tức về công nghệ.

"Nếu bạn có thể chụp ảnh với nó, xem nó, gõ nó hoặc đăng ký nó, rất có thể chúng tôi đã xem xét nó." Đây chính là điều họ tự hào.

Vậy vấn đề với nội dung do CNET và AI tạo ra là gì? Đầu năm nay, vào tháng 1, CNET đã gây chú ý trên toàn thế giới vì là trang web đầu tiên thừa nhận công khai việc sử dụng ChatGPT để viết nội dung. Cũng giống như Bankrate, họ sử dụng loại tuyên bố từ chối trách nhiệm tương tự ở cuối bài viết của mình.

Sự khác biệt giữa Bankrate và CNET là tuyên bố từ chối trách nhiệm của CNET nhận được rất nhiều lời chỉ trích vì CNET đang quay lưng lại với nghiên cứu báo chí và ý kiến chuyên gia để đổi lấy những bài viết rẻ tiền.

Động thái này không chỉ làm dấy lên những lo ngại về mặt đạo đức liên quan đến việc mất việc viết lách. Tuy nhiên, nó cũng cố gắng thao túng thứ hạng tự nhiên - đặc biệt khi các bài viết được cấu trúc cẩn thận để xếp hạng cao trên các công cụ tìm kiếm.

Như chúng ta đã biết, điều này đi ngược lại nguyên tắc của Google , vì vậy tương lai CNET của chương trình có AI sẽ thành hoặc bại theo thuật toán của Google. Đó là một động thái mạo hiểm đối với công ty và dường như đã phản tác dụng.

Vào tháng 2 năm 2023, CNET thậm chí còn nhận được nhiều lời chỉ trích hơn vì những câu nói không chính xác về thực tế bắt đầu xuất hiện.

Các báo cáo ban đầu về những câu chuyện này có những điểm không chính xác, bao gồm sự nhầm lẫn giữa APR và APY và một phép tính không chính xác cho thấy một tài khoản tiết kiệm có 10.000 đô la với lãi suất 3% sẽ kiếm được 10.300 đô la trong khi trên thực tế, nó sẽ kiếm được 300 đô la.

Do đó, CNET đã giảm đáng kể lượng nội dung do AI viết khi họ nhận ra rằng cơ hội thao túng thứ hạng một cách giả tạo và đạt được lợi thế SEO để chống lại việc hủy hoại danh tiếng của họ có lẽ không đáng để nỗ lực.

4. TV 2 Fyn

• Lượt truy cập hàng tháng : 300.000
• Model : ChatGPT
• Bài viết ước tính do AI viết : 46

Nếu bạn đang tìm kiếm thử nghiệm SEO A/B cho nội dung do AI tạo ra, RD @ TV 2 Fin là trường hợp điển hình dành cho bạn. Trong ba tuần vào tháng 12 năm 2022 và tháng 1 năm 2023, nhóm đã tiến hành thử nghiệm A/B với các dòng tiêu đề do ChatGPT tạo.

Các thử nghiệm này liên quan đến việc cung cấp cho AI cả bài viết đầy đủ và bản tóm tắt bài viết, sau đó tinh chỉnh các tiêu đề được đề xuất dựa trên các tiêu chí cụ thể, chẳng hạn như bao gồm các từ hoặc tên nhất định.

Sau đó, hiệu quả của các tiêu đề do AI tạo này được so sánh với các tiêu đề ban đầu do con người tạo ra và được đánh giá bằng cách sử dụng dữ liệu từ Chartbeat, một nền tảng theo dõi phân tích trang web.

Trong thử nghiệm, mỗi thử nghiệm bao gồm một dòng tiêu đề ban đầu và hai dòng tiêu đề được tạo với sự cộng tác của ChatGPT. Trong số 46 thử nghiệm A/B được thực hiện, dòng tiêu đề do AI tạo ra đã giành chiến thắng trong 21 trường hợp, dòng tiêu đề ban đầu đã giành chiến thắng trong 11 trường hợp và 14 trường hợp không có người chiến thắng rõ ràng do tỷ lệ nhấp chuột thấp.

Khi tập trung vào các bài kiểm tra với người chiến thắng cuối cùng, AI có lợi thế 65-35. Tuy nhiên, điều chỉnh dựa trên thực tế là có hai tiêu đề AI so với một tiêu đề gốc trong mỗi thử nghiệm, sự phân bổ hơi nghiêng về các biên tập viên con người hơn AI.

Vậy chính xác thì chúng ta có thể học được gì từ những thí nghiệm này?

1. Hiệu quả của AI : AI có thể hợp lý hóa đáng kể quá trình tạo tiêu đề, tiết kiệm thời gian và tài nguyên.
2. Hiệu quả trong việc tương tác : Việc sử dụng các tiêu đề do AI tạo đã dẫn đến tỷ lệ nhấp tăng đáng kể (tổng thể là 59%), cho thấy rằng AI có thể thu hút người đọc một cách hiệu quả.
3. Hợp tác giữa con người và AI : Kết quả tốt nhất thường đạt được khi các biên tập viên của con người tinh chỉnh các tiêu đề do AI tạo ra, gợi ý tiềm năng giữa AI và khả năng sáng tạo của con người.
4. Đường cong học tập và những hạn chế : Mặc dù AI nhìn chung phản ứng nhanh với các hướng dẫn cụ thể, nhưng có những trường hợp nó gặp khó khăn trong việc phát triển các tiêu đề, làm nổi bật hơn nữa những hạn chế hiện tại của công nghệ.

5. Một bài đăng trào phúng của Verge đạt thứ hạng cao

• Lượt truy cập hàng tháng : 8 triệu
• Model : ChatGPT không có sự kiểm tra của con người

Thử nghiệm liên quan đến bài đăng trên blog do AI viết của The Verge, "Máy in tốt nhất năm 2023: chỉ cần mua máy in laser Brother này mà ai cũng có, không sao cả," minh họa mối quan hệ phức tạp giữa chất lượng nội dung và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.

Mặc dù do AI tạo ra và không nhằm mục đích mang nội dung nghiêm túc nhưng bài viết vẫn xếp hạng tốt trong kết quả tìm kiếm của Google. Phải thừa nhận rằng họ thậm chí còn không kiểm tra bất kỳ thông tin thực tế nào hoặc đọc lại nội dung.

Họ chỉ cần sao chép-dán bản sao do ChatGPT cung cấp. Bài báo dài 275 từ viết trong 5 phút được xếp hạng trên Google với từ khóa cực kỳ cạnh tranh, " máy in tốt nhất 2023 " .

Thứ hạng cao này có thể là do quyền lực mạnh mẽ của The Verge hơn là khả năng của AI như ChatGPT.

Mặc dù quyền lực tổng thể của trang web ảnh hưởng đáng kể đến thứ hạng tìm kiếm, nhưng việc Google tập trung vào chất lượng nội dung và mục đích tìm kiếm của người dùng có nghĩa là nội dung do AI tạo ra như vậy có thể chỉ đạt được vị trí tạm thời trong kết quả tìm kiếm.

Tôi nói "có thể" vì bài viết này được viết vào tháng 3 năm 2023 và hồi đó, mọi người đều tin rằng nó sẽ không tồn tại được một tháng trên kết quả tìm kiếm.

Tuy nhiên, chúng ta đang ở tháng 11 và bài báo vẫn xếp trên Forbes, Tạp chí New York, Các bài đánh giá đáng tin cậy và nhiều tạp chí khác.

Vậy yếu tố nào ảnh hưởng đến sự thành công của nội dung do AI điều khiển?

Việc sử dụng AI trong tạo nội dung, đặc biệt là SEO, là một lĩnh vực phát triển nhanh chóng với nhiều kết quả đa dạng. Một số yếu tố chính ảnh hưởng đến sự thành công của nội dung do AI viết:

Quyền lực và sự tin cậy của nền tảng

Các nền tảng như LinkedIn được hưởng lợi từ quyền lực đã được thiết lập và cơ sở người dùng rộng rãi, nâng cao hiệu suất của nội dung do AI tạo ra.

Hợp tác giữa con người và AI

Việc sử dụng AI thành công nhất trong sáng tạo nội dung liên quan đến sự kết hợp giữa hiệu quả AI và chuyên môn của con người. Điều này được thể hiện rõ trong các bài viết hợp tác của LinkedIn và các bài báo về AI đã được kiểm chứng thực tế của Bankrate.

Độ chính xác và chất lượng của nội dung

Đối với các chủ đề nhạy cảm, đặc biệt là trong lĩnh vực YMYL (Tiền của bạn, Cuộc sống của bạn), tính chính xác và chất lượng của nội dung là điều tối quan trọng. Nội dung AI phải được kiểm tra thực tế và tuân thủ các nguyên tắc đạo đức để tránh thông tin sai lệch.

Các thuật toán đang phát triển của Google

Các thuật toán của Google ngày càng tinh vi trong việc đánh giá chất lượng nội dung. Nội dung do AI viết phải đáp ứng các tiêu chuẩn cao về tính hữu ích và độ chính xác để hoạt động tốt trong bảng xếp hạng tìm kiếm.

Những cân nhắc về đạo đức và nghề nghiệp

Việc sử dụng AI trong báo chí và sáng tạo nội dung đặt ra các câu hỏi về đạo đức, như đã thấy với phản ứng dữ dội của CNET. Duy trì tính chính trực của báo chí và các tiêu chuẩn đạo đức là rất quan trọng.

Chiến lược và thực thi SEO

Sự thành công của nội dung AI trong SEO không chỉ nằm ở bản thân nội dung mà còn ở cách nó được tích hợp vào chiến lược SEO rộng hơn. Điều này bao gồm việc hiểu các sắc thái của thay đổi thuật toán và mục đích tìm kiếm của người dùng.

Thẩm quyền

Trường hợp của The Verge nhấn mạnh rằng quyền hạn mạnh mẽ có thể ảnh hưởng đến thứ hạng tìm kiếm của nội dung do AI tạo ra. Tuy nhiên, đây không phải là yếu tố độc lập và phải được cân bằng với chất lượng nội dung và mức độ phù hợp.

Tìm kiếm thành công trong nỗ lực nội dung được AI hỗ trợ

Việc sử dụng AI để tạo nội dung SEO vẫn đang ở giai đoạn đầu, với nhiều kết quả khác nhau giữa các công ty khác nhau. Trong khi các công cụ AI có thể cải thiện hiệu quả, hiệu suất cao nhất dường như lại đến từ việc kết hợp AI với kiến ​​thức chuyên môn của con người.

Khi các thuật toán của Google phát triển, độ chính xác, chất lượng và sự phù hợp của nội dung với mục đích của người dùng có thể sẽ tăng lên như những yếu tố quyết định.

Các thương hiệu phải cân bằng giữa đạo đức và chiến lược SEO khi tận dụng khả năng viết bằng AI. Với cách tiếp cận phù hợp, AI có thể trở thành tài sản sáng tạo nội dung, nhưng sự giám sát của con người vẫn rất quan trọng.